OPEMED® fue constituida para realizar servicios de consultoría sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), pero ante los avances de las legislaciones medioambientales de otros tipos de residuos con tratamiento específico, pretende adaptar su modelo de negocio a esos nuevos circuitos de residuo, como son pilas y baterías, así como otros que pudieran ir surgiendo.
En nuestro afán por lograr una mayor calidad de nuestros servicios que nos permita aumentar la satisfacción de nuestros clientes, así como un mayor cuidado del medio ambiente que nos rodea, hemos decidido comprometernos al cumplimiento de las siguientes directrices:
- Desarrollar, mantener y evaluar un Sistema de Gestión para todas las actividades de la organización, orientado a la mejora continua de la eficacia del mismo y a la satisfacción de nuestros clientes, cumpliendo en todo momento con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2015, así como los requisitos legales aplicables.
- Establecer los canales de comunicación necesarios para que la Política sea conocida y entendida en todos los niveles de la organización y esté a disposición del público en general.
- Establecer unos objetivos de calidad del marco establecido por este documento.
- Realizar revisiones anuales por dirección de todo el Sistema de Gestión con el objetivo de conseguir su adecuación continua.
- Proporcionar la formación necesaria a sus empleados con la finalidad de asegurar la capacitación de todo el personal para realizar las actividades que les han sido asignadas y ampliar sus conocimientos.
- Comunicar a los empleados la importancia de sus actividades para la consecución de los objetivos propuestos y conseguir que se sientan identificados con la necesidad de mantener y mejorar el Sistema de Gestión existente.
- Mantener una actitud activa frente a la innovación y desarrollo de las técnicas empleadas que puedan aportar mayores cotas en la calidad de los servicios prestados.
- Asumir el compromiso de cumplir con la legislación y reglamentación aplicable y con otros requisitos que la organización suscriba.
- Aumentar el control sobre los residuos generados y gestionados de aparatos eléctricos y electrónicos, de manera que se eviten posibles situaciones peligrosas.
OPEMED® adquiere el firme compromiso de satisfacer las necesidades del cliente, desde la aplicación de los criterios definidos en esta Política.
Versión 3